Публічний договір (оферта)

Термінологія

Договір — публічний договір з використання послуг Сайту, що є публічною офертою відповідно до статей 633 і 634 Цивільного кодексу України.

Сайт — веб-сайт www.irynastelmakh.com

Продавець — ФОП Стельмах Ірина Володимирівна

Покупець — фізична особа, відвідувач Сайту, яка здійснила або планує здійснити оплату замовлення послуг.

Контент — інформаційні, текстові, аудіовізуальні твори, сценарії, графічні зображення та інші цифрові об’єкти, розміщені на Сайті або надані Продавцем у рамках надання Послуг.

Матеріали — методичні та інформаційні ресурси, що використовуються для надання індивідуальних та групових Послуг (зокрема, консультацій та менторських супервізій), які можуть містити текстову, графічну, аудіовізуальну інформацію та інші дані

Послуги — індивідуальні або групові послуги, що надаються Продавцем, зокрема:

• Кар’єрні консультації;
• Розпаковка особистості (пакет консультацій);
• Бізнес консультації;
• Пакети послуг, що складаються з серії сесій та консультацій;
• Менторські супервізії.

Процедура замовлення Послуг

Користувач на Сайті обирає необхідну послугу / пакет послуг.

Через сервіс Calendly обирає зручний для себе день та час проведення консультації (при виборі Менторських супервізій переходить з п.2 до п.4).

Оплата послуги здійснюється онлайн за допомогою платіжної системи WayForPay.

1. Загальні положення

1.1. Предмет договору: За умовами цього Договору Продавець надає Покупцю Послуги, визначені у розділі "Терміни", а Покупець зобов’язується їх оплатити згідно з умовами, викладеними у цьому Договорі.

1.2. Прийняття умов: Прийняття умов Договору є рівносильним укладанню договору між Продавцем і Покупцем. Використовуючи Сайт та замовляючи Послуги, Покупець автоматично приймає правила і умови користування Сайтом, викладені в цьому Договорі. Якщо Покупець не згоден із цими умовами, він зобов’язаний припинити використання Сайту.

1.3. Застосовне право: До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.

1.4. Публічна оферта: Матеріали, розміщені на Сайті, а також цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633 і 634 Цивільного кодексу України.

1.5. Передача прав та обов’язків: Продавець має право передати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам у порядку, встановленому законодавством.

1.6. Зміни до Договору: Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом розміщення нової редакції на Сайті без додаткового повідомлення Покупця. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не буде зазначено.

1.7. Порядок надання Послуг: Послуга вважається наданою з моменту успішного бронювання часу консультації через сервіс Calendly / реєстрації на менторські супервізії та підтвердження оплати через систему WayForPay.

2. Авторські права

2.1. Усі права на Сайт належать Продавцю, а права на Контент (у тому числі аудіовізуальні твори, сценарії, тексти, графічні зображення) є та залишаються інтелектуальною власністю Продавця або його ліцензіарів. Сайт та Контент є об’єктами інтелектуальної власності та захищаються відповідно до законодавства України та міжнародних норм.

2.2. Продавець не надає Покупцю права на відтворення, продаж, оренду, відчуження, публічний показ, публічне сповіщення чи інше поширення Контенту.

2.3. Продавець не надає Покупцю права на внесення доповнень, модифікацій або будь-яких інших змін до матеріалів, що використовуються для надання індивідуальних чи групових Послуг (включно з форматами консультацій, коучинг-сесій, менторських сесій та іншими методичними матеріалами), якщо це призначено для їх подальшого публічного розповсюдження або комерційного використання.

2.4. Покупець має право використовувати Контент виключно в особистих некомерційних цілях. Зокрема, Покупець може редагувати, модифікувати або доповнювати матеріали для власного користування, проте таке використання не надає права на подальше поширення, продаж, оренду або інше використання з комерційною метою, а також не передбачає передачу зазначених прав третім особам.

2.5. За порушення прав інтелектуальної власності Продавця, його ліцензіарів або третіх осіб Покупець несе відповідальність згідно із законодавством України.

2.6. Якщо Контент відтворюється шляхом публічного показу, у тому числі в розважальних закладах, освітніх конференціях або на інших заходах, відповідальність за таке порушення згідно із законодавством України несуть всі організатори такого показу.

2.7. Продавець має право видаляти або змінювати Контент у будь-який час без додаткового повідомлення Покупця, у тому числі у зв’язку з неактуальністю матеріалів або закінченням строку дії ліцензійних умов.

3. Оплата

3.1. Оплата за замовлення Послуг здійснюється за допомогою платіжного сервісу WayForPay на умовах 100% передоплати. Ціна Послуги або пакету Послуг зазначена в доларах.

3.2. Покупець самостійно обирає необхідну послугу або пакет Послуг, перевіряє правильність вибору та натискає кнопку «Замовити/Оплатити».

3.3. Через сервіс Calendly обирає зручний для себе день та час проведення консультації (обираючи реєстрацію на Менторські супервізії напряму переходить з п.3.2. до п.3.4.)

3.4. Оплата Замовлення здійснюється онлайн за допомогою платіжної системи WayForPay. Оплата регулюється правилами платіжного сервісу, банку (в тому числі банку-емітента картки Покупця) та інших учасників платежів. Продавець не здійснює обробку операцій по банківських картках. У разі помилок або відмов в оплаті Покупець має звернутися до банку-емітента картки або представника платіжної системи.

3.5. Покупець несе відповідальність за надання достовірних даних. Будь-яка оплата, здійснена з використанням персональних даних та платіжних засобів Покупця, вважається здійсненою самим Покупцем.

3.6. Ціна Послуги не включає комісійні збори банків і платіжних систем, які Покупець зобов’язується сплатити за свій рахунок. Розмір додаткових зборів повідомляється відповідним банком або платіжною системою.

4. Повернення оплати та відмова від Послуг

4.1. Продавець має право відмовити у наданні Послуги та повернути кошти, якщо під час попереднього контакту з Покупцем (наприклад, при переписці у звʼязку з уточненням запиту) з’ясується, що запит клієнта виходить за межі компетенції Продавця та не дозволяє надати ефективну допомогу. Таке рішення приймається на розсуд Продавця, і кошти повертаються повністю.

4.2. Для консультацій та Менторських супервізій Покупець має право на повернення коштів за замовлену Послугу, якщо повідомить Продавця про відмову від участі не пізніше, ніж за 36 годин до запланованої дати проведення консультації (чи відповідної сесії). У такому випадку поверненню підлягає повна оплата Замовлення.

4.3. Якщо Покупець не з’являється на заплановану зустріч (консультацію, коучинг-сесію або менторинг), така Послуга вважається проведеною, а оплата не повертається.

4.4. Після проведення консультації, або першої сесії групової Менторської супервізії повернення коштів не здійснюється.

4.5. Сторони погоджуються, що невикористання або часткове використання Замовлених Послуг не є підставою для відмови від Договору та вимоги повернення коштів, за винятком випадків, передбачених пунктами 4.1 та 4.2.

4.6. Продавець має право заблокувати доступ Покупця до Контенту та Послуг у разі порушення умов цього Договору або якщо дії Покупця є шахрайськими, незаконними або спрямованими на завдання шкоди Сайту (включаючи організацію DDO, фішингових атак, порушення етичних норм комунікації або порушення пунктів цього договору). У такому разі оплата за Замовлення не повертається.

5. Відповідальність

5.1. Продавець вважається таким, що належним чином виконав свої зобов’язання після надання Покупцю доступу до замовлених Послуг згідно з даним Договором.

5.2. Покупець не має права відмовлятися від отриманих Послуг, якщо вони були надані згідно з умовами цього Договору та відповідають обраній методиці.

5.3. Покупець отримує доступ до замовлених Послуг у момент їх підтвердження (через вибір дати та часу через сервіс Calendly / реєстрацію та підтвердження оплати через систему WayForPay). Продавець не гарантує, що надані Послуги повністю відповідатимуть конкретним цілям або очікуванням Покупця.

5.4. Продавець не несе відповідальності за помилки, дефекти або збої сторонніх апаратних та програмних засобів, а також веб-ресурсів, до яких Покупець має можливість перейти з Сайту (зокрема, платіжної системи). В будь-якому випадку відповідальність Продавця обмежується вартістю сплаченого Замовлення.

6. Конфіденційність

6.1. Продавець збирає та обробляє персональну інформацію, яку Покупець надає самостійно під час реєстрації та оформлення замовлення Послуги..

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України від 1 червня 2010 № 2297-VI «Про захист персональних даних» та умов цього Договору.

6.2. Персональні дані збираються та обробляються з метою:

• надання Покупцю доступу до Сайту та індивідуальних Послуг;
• обробки замовлень Покупців;
• інформування Покупця (у тому числі шляхом розсилання рекламних матеріалів);
• здійснення інших дій, пов’язаних із виконанням цілей, зазначених у цьому пункті.

6.3. Політика конфіденційності та обробки персональних даних, визначена цим Договором, застосовується винятково до Сайту. При переході Покупця на веб-ресурси або сервіси третіх осіб (зокрема, платіжну систему WayForPay або сервіс Calendly) Покупець керується політикою конфіденційності відповідного ресурсу.

6.4. При реєстрації та оформленні замовлення Покупець надає такі дані: прізвище та ім’я, електронну адресу та іншу інформацію, зазначену на Сайті. Покупець зобов’язаний самостійно перевіряти достовірність наданої інформації.

6.5. Продавець має право передавати персональні дані Покупців третім особам, якщо така передача необхідна для виконання зобов’язань за цим Договором або для захисту прав та законних інтересів Продавця, а також третіх осіб у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.

6.6. Покупець має право запросити у Продавця інформацію про обробку своїх персональних даних. Продавець зобов’язується надати відповідь на такий запит протягом 30 календарних днів.

7. Дані Продавця

Контактні дані

E-mail: istelmakh.it@gmail.com